Notfallseelsorge ist vor allem eine »Erste Hilfe für die Seele«. Sie begleitet Menschen, die durch einen Unfall, ein traumatisches Erlebnis oder den plötzlichen Verlust eines Angehörigen von einer Minute auf die andere in ihrer Lebensgewissheit erschüttert sind. Sie ist ein ökumenisches Angebot und gilt allen Menschen unabhängig ihrer religiösen Bindung. NotfallseelsorgerInnen handeln im Respekt vor dem Glauben und der Weltanschauung der Menschen, denen sie begegnen.